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© 2026 - Conectando Boa Vista com qualidade e velocidade! - Todos os direitos reservados. Política de Privacidade · Termos de Uso
Última atualização: 11 de novembro de 2026
A SN-NET Telecom, inscrita no CNPJ sob o nº 12.786.282/0001-83, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como as informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas, compartilhadas e protegidas por meio do site www.snnet.com.br, da Central do Assinante e dos demais canais digitais da empresa.
O tratamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
A SN-NET Telecom poderá coletar informações fornecidas pelos usuários ao preencher formulários, solicitar atendimento, consultar disponibilidade de serviços ou iniciar procedimentos de contratação.
Os dados poderão incluir:
Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Telefone e WhatsApp;
Endereço residencial ou comercial;
Endereço de e-mail;
Informações necessárias à contratação e ao atendimento.
Também poderão ser coletados dados técnicos relacionados à utilização do site, como endereço IP, navegador, dispositivo utilizado, data e horário de acesso e registros necessários ao funcionamento e à segurança dos serviços.
A coleta deverá observar os princípios da finalidade, adequação e necessidade.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Responder solicitações de contato e atendimento;
Verificar a disponibilidade de internet fibra óptica e internet móvel;
Apresentar planos, propostas e condições comerciais;
Realizar procedimentos de contratação;
Prestar suporte técnico e atendimento financeiro;
Administrar contratos, pagamentos e cobranças;
Atender solicitações realizadas pela Central do Assinante;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e proteger os sistemas;
Enviar comunicações comerciais, quando houver fundamento legal adequado.
As informações não deverão ser utilizadas para finalidades incompatíveis com aquelas informadas aos titulares.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente:
Execução de contratos ou procedimentos preliminares solicitados pelo titular;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável e devidamente avaliado;
Consentimento, nas situações em que for exigido.
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e permitido pela legislação, com fornecedores de hospedagem, sistemas de gerenciamento, plataformas de atendimento, processadores de pagamentos, prestadores de serviços tecnológicos e operadoras ou parceiros envolvidos na prestação dos serviços contratados.
O compartilhamento também poderá ocorrer por determinação legal ou solicitação válida de autoridade competente.
A SN-NET Telecom deverá adotar medidas adequadas para proteger os dados compartilhados e limitar sua utilização às finalidades autorizadas.
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, manter a segurança, melhorar a navegação e oferecer funcionalidades aos visitantes.
Cookies necessários ao funcionamento do site poderão ser utilizados conforme a legislação aplicável.
Cookies de análise, publicidade ou outras finalidades não essenciais deverão observar os requisitos legais pertinentes, incluindo consentimento quando necessário.
O visitante poderá gerenciar cookies nas configurações do navegador e nos controles disponibilizados pelo site, quando existentes.
A SN-NET Telecom poderá disponibilizar uma Central do Assinante para consulta de informações contratuais, cobranças, pagamentos, solicitações e outros serviços.
O acesso poderá exigir autenticação individual.
Os dados utilizados pela plataforma serão tratados de acordo com as finalidades necessárias à prestação dos serviços, observadas também as condições de privacidade do fornecedor responsável pela tecnologia.
O site poderá conter links para WhatsApp, Instagram, serviços de mapas, plataformas de pagamento e outras páginas externas.
Ao acessar esses ambientes, o usuário poderá estar sujeito às políticas de privacidade e condições de utilização dos respectivos responsáveis.
A SN-NET Telecom não controla integralmente o tratamento de dados realizado por plataformas independentes.
Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento de suas finalidades, respeitados os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
A empresa deverá adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento indevido.
Nenhum sistema digital é completamente livre de riscos, razão pela qual as medidas de segurança devem ser periodicamente avaliadas.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso às informações pessoais;
Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais;
Portabilidade dos dados, observada a regulamentação;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.
As solicitações serão avaliadas e atendidas de acordo com as normas vigentes.
As informações pessoais poderão ser eliminadas ou anonimizadas quando deixarem de ser necessárias às finalidades do tratamento.
A conservação poderá continuar nas hipóteses previstas em lei, incluindo cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e exercício regular de direitos.
Caso algum fornecedor utilize servidores ou serviços localizados fora do Brasil, eventuais transferências internacionais de dados deverão observar os requisitos e as garantias previstos na LGPD.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.
A versão vigente estará disponível no site, acompanhada da data de sua última atualização.
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá utilizar os canais oficiais da empresa.
SN-NET Telecom
CNPJ: 12.786.282/0001-83
Endereço: Rua Lauro Alexandre da Silva, nº 2264, Pintolândia, Boa Vista – RR, CEP 69316-745.
Telefone / WhatsApp: (95) 99121-3529
E-mail: fale@snnet.com.br
Site: www.snnet.com.br
Última atualização: 11 de novembro de 2026
Bem-vindo ao site da SN-NET Telecom, inscrita no CNPJ sob o nº 12.786.282/0001-83.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para acesso e utilização do site www.snnet.com.br, incluindo suas páginas, conteúdos, formulários e canais digitais.
A utilização do site deverá observar estes Termos e a legislação brasileira aplicável, sem prejuízo dos direitos assegurados aos consumidores.
O site da SN-NET Telecom tem como finalidade apresentar informações institucionais, planos de internet fibra óptica, internet móvel, serviços empresariais, campanhas promocionais, área de cobertura e canais de atendimento.
Também poderá disponibilizar formulários, links para a Central do Assinante e ferramentas relacionadas aos serviços oferecidos.
Os planos de internet fibra óptica apresentados no site poderão possuir diferentes velocidades, benefícios, condições comerciais e valores.
A disponibilidade dependerá da região, do endereço de instalação e da viabilidade técnica.
Antes da contratação, o consumidor deverá receber informações claras sobre velocidade, preço, condições de pagamento, instalação, equipamentos, eventuais prazos de permanência, reajustes e demais características da oferta.
As condições específicas serão apresentadas na documentação comercial e contratual correspondente.
A SN-NET Telecom também poderá disponibilizar planos de internet móvel, sujeitos às condições específicas de cada oferta.
Entre os benefícios anunciados poderão estar:
Ligações ilimitadas;
Utilização de WhatsApp conforme as condições do plano;
Cobertura nacional;
Ativação rápida;
Serviços disponibilizados por operadoras parceiras.
A disponibilidade, cobertura, franquia de dados, velocidade, tecnologia e condições de utilização deverão ser verificadas na oferta contratada.
Quando anunciada a possibilidade de utilização de mais de uma operadora, o funcionamento dependerá das características técnicas e comerciais do serviço efetivamente disponibilizado.
O usuário deverá consultar as condições específicas do plano antes de realizar a contratação.
A SN-NET Telecom poderá divulgar campanhas promocionais, ofertas especiais e descontos por período determinado, incluindo ações de Black Friday.
As promoções poderão estabelecer condições específicas de contratação, duração, elegibilidade e valores.
Quando houver desconto limitado aos primeiros meses, o consumidor deverá ser informado previamente sobre:
Valor promocional;
Período de duração da promoção;
Preço aplicável após o encerramento do benefício;
Condições de pagamento;
Eventuais requisitos de adesão ou permanência;
Demais regras comerciais pertinentes.
A contratação deverá observar as condições efetivamente apresentadas e aceitas pelo consumidor.
O preenchimento de formulários, a seleção de planos e o envio de mensagens por WhatsApp não representam, isoladamente, a formalização de contrato.
A contratação dependerá da apresentação e aceitação das condições comerciais e dos procedimentos aplicáveis.
As obrigações relacionadas à instalação, fornecimento, suporte, pagamento, suspensão e cancelamento serão disciplinadas pelo contrato de prestação de serviços e pela legislação vigente.
Estes Termos de Uso do site não substituem o contrato nem a documentação específica das ofertas.
A SN-NET Telecom poderá apresentar informações sobre cobertura de seus serviços em Boa Vista, Roraima, e nas demais localidades efetivamente atendidas.
A indicação de determinada região não garante, isoladamente, disponibilidade técnica em todos os endereços.
A confirmação dependerá de consulta e avaliação realizada pela empresa.
Para internet móvel, a cobertura poderá variar conforme a infraestrutura das operadoras participantes, a tecnologia disponível, o dispositivo utilizado e as condições de utilização do serviço.
O site disponibiliza acesso à Central do Assinante por meio de plataforma integrada aos serviços administrativos da empresa.
Por esse ambiente, o cliente poderá consultar as funcionalidades disponíveis, como informações contratuais, cobranças, documentos financeiros e solicitações de atendimento.
O acesso poderá exigir identificação individual e senha.
O usuário deverá manter suas credenciais protegidas, evitando o compartilhamento com terceiros não autorizados.
A SN-NET Telecom deverá observar os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Marco Civil da Internet e pela regulamentação aplicável da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Entre esses direitos estão:
Receber informações claras sobre os serviços e preços;
Conhecer as condições contratuais antes da contratação;
Obter atendimento pelos canais oficiais;
Contestar cobranças;
Solicitar informações sobre os serviços;
Exercer os direitos de cancelamento previstos na legislação;
Ter sua privacidade e seus dados pessoais protegidos;
Receber os serviços conforme as condições contratadas e as regras aplicáveis.
Nenhuma disposição destes Termos afasta direitos legalmente assegurados aos consumidores.
Ao utilizar o site, o visitante compromete-se a agir de forma lícita e responsável.
Não é permitido:
Utilizar o site para atividades ilegais;
Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
Introduzir códigos maliciosos;
Prejudicar o funcionamento dos sistemas;
Utilizar indevidamente informações de terceiros;
Realizar tentativas de fraude.
O usuário deverá fornecer informações corretas quando solicitar atendimento ou iniciar procedimentos de contratação.
A empresa poderá disponibilizar serviços ou produtos adicionais, conforme sua oferta comercial.
A seleção de um item adicional no site representa manifestação de interesse e não constitui, por si só, contratação definitiva ou autorização automática de cobrança.
A contratação dependerá da apresentação das condições comerciais e de aceitação pelo consumidor.
A SN-NET Telecom buscará manter seus canais digitais funcionando adequadamente.
Entretanto, o site poderá passar por períodos de manutenção, atualização ou indisponibilidade técnica.
Essas situações serão tratadas conforme as responsabilidades legais aplicáveis, sem afastar eventuais direitos dos usuários.
O site poderá disponibilizar links para WhatsApp, Instagram, Central do Assinante, plataformas de pagamento e outros serviços externos.
Esses ambientes poderão possuir políticas e condições próprias de utilização.
Recomenda-se ao usuário verificar a autenticidade do endereço acessado antes de informar senhas, dados pessoais ou informações financeiras.
Os conteúdos, marcas, logotipos, fotografias, elementos gráficos e materiais disponibilizados no site são protegidos pela legislação aplicável, respeitados os direitos de seus titulares.
A utilização desses conteúdos para finalidades comerciais ou reprodução não autorizada poderá depender de autorização prévia.
É permitido compartilhar links públicos para finalidades legítimas.
As informações pessoais fornecidas pelos usuários serão tratadas conforme a legislação aplicável e a Política de Privacidade da SN-NET Telecom.
O usuário poderá consultar a Política de Privacidade para compreender as finalidades do tratamento, os procedimentos de proteção e os direitos assegurados pela LGPD.
As informações do site poderão ser modificadas para refletir novos serviços, tecnologias, campanhas e condições comerciais.
Alterações em contratos ou ofertas já aceitos deverão observar os requisitos legais e regulatórios aplicáveis, inclusive quanto à informação prévia e à concordância do consumidor, quando exigida.
Para dúvidas sobre serviços, planos, cobertura, cobrança ou contratação, o usuário poderá utilizar os canais oficiais:
SN-NET Telecom
CNPJ: 12.786.282/0001-83
Endereço: Rua Lauro Alexandre da Silva, nº 2264, Pintolândia, Boa Vista – RR, CEP 69316-745.
Telefone / WhatsApp: (95) 99121-3529
E-mail: fale@snnet.com.br
Site: www.snnet.com.br
Estes Termos serão interpretados conforme a legislação brasileira, especialmente:
Código de Defesa do Consumidor;
Marco Civil da Internet;
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
Regulamentação aplicável da Anatel.
Eventuais controvérsias serão tratadas pelas vias administrativas ou judiciais competentes, observados os direitos dos consumidores.
O acesso e a utilização do site deverão ocorrer de maneira responsável, respeitando os direitos dos usuários, da empresa e de terceiros.
A eventual invalidade de alguma disposição não prejudicará a aplicação das demais
